|
|
Анкета оценки качества условий осуществления образовательной деятельности КФ НГПУ
В анкете приняло участие 132 человек
1. Технические возможности выражения получателями услуг мнения о качестве условий оказания услуг организацией (наличие опроса граждан или гиперссылка на неё
2. Доля получателей услуг, удовлетворённых открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещённой на официальных стендах в помещении организации, на сайте (в % от общего числа опрошенных получателей услуг)
87,3 %
3. Доля получателей услуг, удовлетворённых комфортностью предоставления услуг организацией (в % от общего числа получателей услуг)
74,8 %
4. Доля получателей услуг, удовлетворённых доступностью услуг для инвалидов (в % от общего числа получателей услуг-инвалидов)
89.7%
5. Доля получателей услуг, удовлетворённых доброжелательностью, вежливостью работников организации, обеспечивающих первичный контакт и информирование (работники приёмной комиссии, секретариата, учебной части и пр.) (в % от общего числа опрошенных получателей услуг)
81.4%
6. Доля получателей услуг, удовлетворённых доброжелательностью, вежливостью работников организации, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в организацию (в % от общего числа опрошенных получателей услуг)
81.4 %
7. Доля получателей услуг, удовлетворённых доброжелательностью, вежливостью работников организации при использовании дистанционных форм взаимодействия (в % от общего числа опрошенных получателей услуг)
82,8%
8. Доля получателей услуг, которые готовы рекомендовать организацию родственникам и знакомым (могли бы её рекомендовать, если бы была возможность выбора организации) (в % от общего числа опрошенных получателей услуг)
72,2 %
9. Доля получателей услуг, удовлетворённых организационными условиями предоставления услуг (могли бы её рекомендовать, если бы была возможность выбора организации) (в % от общего числа опрошенных получателей услуг)
71,4 %
10. Доля получателей услуг, удовлетворённых в целом условиями оказания услуг в организации (в % от общего числа опрошенных получателей услуг)
79,4 %